PARA la atención sanitaria
Titan
(CM - Gerente de Comunicaciones)
Titan for healthcare es una plataforma que gestiona de forma centralizada las comunicaciones externas, incluidos resultados, recordatorios, citas, encuestas, diagnósticos y recetas.
Ofrece niveles personalizables de encriptación y seguridad para el control omnicanal de toda la mensajería.
Automatizar las comunicaciones para que se activen ante cualquier evento determinado
Eventos como el cierre de un caso, fechas próximas o nuevas entradas de diagnóstico pueden activar automáticamente comunicaciones como entrega de resultados, confirmaciones de citas, encuestas, formularios y notificaciones, lo que garantiza una participación oportuna y personalizada del paciente.
Aproveche las plantillas listas y personalizadas para correos electrónicos, plantillas de WhatsApp o SMS
Puede crear plantillas sin esfuerzo utilizando un sistema de elementos de arrastrar y soltar diseñado específicamente para comunicaciones de atención médica, que abarca formularios, entrega de resultados y más, agilizando el proceso de creación de contenido atractivo e informativo.
Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de la comunicación.
Los paneles e informes ofrecen información sobre los resultados de la comunicación y cubren métricas como tasas de clics, tasas de apertura, tasas de rebote y capacidad de entrega, lo que potencia las decisiones basadas en datos y el refinamiento continuo de las estrategias de comunicación.
Flujo de comunicación omnicanal identificable con el paciente
Puede realizar un seguimiento de las comunicaciones de cada paciente, desde la reserva de citas hasta la entrega de resultados, independientemente del canal utilizado para cada interacción, lo que garantiza una coordinación perfecta de la atención y un mantenimiento de registros completo.
Implementación y monitoreo multicanal
Interacción completa con el paciente a través de nuestra plataforma integral:
- Robot conversacional
- Notificación
- Redes sociales
- Correo electrónico
- Mensaje de texto
Todos los conceptos básicos, con una interfaz intuitiva y una configuración de inicio rápida.
Características fundamentales
Empoderando la comunicación
Cada producto de nuestra Mango Suite para el sector sanitario puede aprovechar Titan como gestor de comunicaciones.
Titan es un facilitador excepcionalmente poderoso cuando necesitas activar cualquier alcance en toda tu operación.
Los siguientes son ejemplos de acciones que se pueden programar utilizando Titan como módulo de extensión para otros productos que pueden utilizar las comunicaciones para generar información, compromiso o impulsar la acción.
CLÍNICA OSTRAUMA
Liberando sinergia
Ejemplos de sinergia entre Titan y otros productos
Eagle
PDP (Plataforma de datos de pacientes)
Eagle identifica y categoriza cohortes potenciales de pacientes, como poblaciones que necesitan una vacuna o personas con diabetes que pueden beneficiarse de un nuevo tratamiento.
Titan envía correos electrónicos informativos, formularios encriptados para completar o recordatorios para un tratamiento en curso.
Adam
VAN (Archivo Neutral del Proveedor)
Adam almacena imágenes y documentos enriquecidos relacionados con resultados de pruebas de laboratorio, recetas, radiografías o cualquier otro examen.
Titan envía automáticamente correos electrónicos seguros a los pacientes con sus resultados y recomendaciones.
Zeus
PM (Process Manager)
Zeus gestiona todos los pasos de un procedimiento, incluido el consentimiento informado, las instrucciones de preparación y una encuesta posoperatoria.
Titan desplegará todos los mensajes de correo electrónico, SMS y WhatsApp, lo que permitirá a los pacientes completar cualquier formulario, recibir instrucciones relevantes y completar encuestas de satisfacción.
Mango Forms genera formularios personalizables y rellenables para diversos propósitos, desde contratos y consentimientos hasta pedidos, encuestas y aprobaciones.
Titan permite compartir cualquier formulario por correo electrónico, SMS o WhatsApp para completarlo o enviarlo.
Mango Results gestiona todos los resultados de los pacientes, los almacena y los pone a disposición de los pacientes.
Titan se encuentra dentro del micrositio dedicado a resultados, por lo que los pacientes pueden enviar sus resultados a través de cualquier canal de su elección.
Mango Real Time agrega las estadísticas en tiempo real de todas las salas de espera.
Titan envía automáticamente por correo electrónico el panel de control a los destinatarios designados para obtener información o control cuando una determinada cantidad de pacientes está en cola.
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