S O L U C I O N E S D E S O F T W A R E P A R A E M P R E S A S
Nuestra plataforma permite una comunicación personalizada y específica con los clientes mediante la segmentación de datos basada en varios factores. Esto se traduce en una mensajería más eficaz y recursos personalizados para diferentes grupos.
Nuestro CDP facilita la comunicación a través de correo electrónico, texto y redes sociales, lo que mejora el compromiso y la accesibilidad del cliente. Las empresas pueden conectarse con los clientes a través de sus canales preferidos.
Plataforma de datos del cliente: Conozca e involucre a sus audiencias optimizando cada punto de contacto digital
100% configurable a cualquier flujo de trabajo deseado
Integramos sistemas heredados, diferentes dispositivos y plataformas.
Desde el día 1, llenamos los vacíos informativos con big data.
Nuestra solución integra datos para permitir una toma de decisiones inteligente
¿Cómo puedes utilizar nuestra plataforma?
Comunicación personalizada
Segmentando los datos en función de factores como la demografía, la edad y los comportamientos.Mejorar los conocimientos y la toma de decisiones
Puede tomar decisiones más informadas sobre cómo interactuar y servir a sus clientes.Mensajería dirigida
Al integrarse con fuentes de datos como CDP, puede personalizar los mensajes que pueden mejorar la comunicación y la participación.Crear una visión unificada de los clientes
Combina datos de diferentes fuentes para que puedan ser utilizados para mejorar los servicios y personalizar la comunicación.Mejor comunicación
La capacidad de comunicarse a través de múltiples canales de la manera más conveniente y eficaz para ellos.Comunicación en tiempo real y de alto volumen
Está diseñado para manejar grandes volúmenes de comunicación y comunicación en tiempo real.
Algunas industrias que pueden aplicar estos conceptos
Salud
Deportes
Educación
Government
Telecomunicaciones
¿Qué función cumple?
Sistema de Comunicación Omnicanal
Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de la comunicación.
Escalabilidad para manejar comunicaciones de alto volumen y en tiempo real.
Creación y entrega de comunicación a través de múltiples canales.
Mensajes dirigidos basados en los datos y el comportamiento del cliente.
Gráfico de datos de segmentación
Permite la creación de segmentos y audiencias en función de las características y comportamientos del cliente.
Recopila y agrega datos de diversas fuentes.
Unifica los datos del cliente a través de múltiples canales y dispositivos.
¿Qué resolvemos?
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Datos de clientes aislados: proporcionando una imagen más completa de cada cliente a través de la integración.
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Experiencia del cliente inconexa: al proporcionar una plataforma única y unificada para un viaje del cliente sin problemas.
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Información incompleta del cliente: puede suceder mediante la recopilación y el análisis de datos más completos del cliente.
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Falta de gobernanza de los datos: consiste en la aplicación de políticas y controles estrictos sobre cada uno de los datos.
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Dificultad para medir el impacto de las decisiones basadas en datos: mediante la implementación de capacidades sólidas de análisis e informes.
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Incapacidad para personalizar la comunicación: aprovechando los datos de los clientes para crear mensajes personalizados y relevantes.
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Opciones de canal limitadas: diversificando y ampliando los canales disponibles para la comunicación y el compromiso del cliente.
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Falta de automatización y escalabilidad: implementación de procesos automatizados y soluciones para gestionar los datos de los clientes.
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Comunicación automatizada impulsada por eventos como: cumpleaños, acciones de carrito de compras o abandono, proximidad, etc.
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AWS DESDE EL DÍA UNO
En Mango Soft, dependemos de Amazon Web Services (AWS) para impulsar nuestros servicios en la nube. AWS ofrece tecnologías y servicios sólidos que nos permiten ofrecer a nuestros clientes una solución escalable, confiable y rentable. Nuestro uso de las tecnologías AWS nos permite ofrecer una alta disponibilidad de nuestras soluciones.
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