S O L U C I O N E S D E S O F T W A R E P A R A E M P R E S A S

Nuestra plataforma permite una comunicación personalizada y específica con los clientes mediante la segmentación de datos basada en varios factores. Esto se traduce en una mensajería más eficaz y recursos personalizados para diferentes grupos.

Nuestro CDP facilita la comunicación a través de correo electrónico, texto y redes sociales, lo que mejora el compromiso y la accesibilidad del cliente. Las empresas pueden conectarse con los clientes a través de sus canales preferidos.

Plataforma de datos del cliente: Conozca e involucre a sus audiencias optimizando cada punto de contacto digital

100% configurable a cualquier flujo de trabajo deseado

Integramos sistemas heredados, diferentes dispositivos y plataformas.

Desde el día 1, llenamos los vacíos informativos con big data.

Nuestra solución integra datos para permitir una toma de decisiones inteligente

¿Cómo puedes utilizar nuestra plataforma?

  • Comunicación personalizada
    Segmentando los datos en función de factores como la demografía, la edad y los comportamientos.

  • Mejorar los conocimientos y la toma de decisiones
    Puede tomar decisiones más informadas sobre cómo interactuar y servir a sus clientes.

  • Mensajería dirigida
    Al integrarse con fuentes de datos como CDP, puede personalizar los mensajes que pueden mejorar la comunicación y la participación.

  • Crear una visión unificada de los clientes
    Combina datos de diferentes fuentes para que puedan ser utilizados para mejorar los servicios y personalizar la comunicación.

  • Mejor comunicación
    La capacidad de comunicarse a través de múltiples canales de la manera más conveniente y eficaz para ellos.

  • Comunicación en tiempo real y de alto volumen
    Está diseñado para manejar grandes volúmenes de comunicación y comunicación en tiempo real.

Algunas industrias que pueden aplicar estos conceptos 

Salud

Deportes

Educación

Government

Telecomunicaciones

¿Qué función cumple?

Sistema de Comunicación Omnicanal

  • Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de la comunicación.

  • Escalabilidad para manejar comunicaciones de alto volumen y en tiempo real.

  • Creación y entrega de comunicación a través de múltiples canales.

  • Mensajes dirigidos basados en los datos y el comportamiento del cliente.

Gráfico de datos de segmentación

  • Permite la creación de segmentos y audiencias en función de las características y comportamientos del cliente.

  • Recopila y agrega datos de diversas fuentes.

  • Unifica los datos del cliente a través de múltiples canales y dispositivos.

¿Qué resolvemos?

  • Datos de clientes aislados: proporcionando una imagen más completa de cada cliente a través de la integración.

  • Experiencia del cliente inconexa: al proporcionar una plataforma única y unificada para un viaje del cliente sin problemas.

  • Información incompleta del cliente: puede suceder mediante la recopilación y el análisis de datos más completos del cliente.

  • Falta de gobernanza de los datos: consiste en la aplicación de políticas y controles estrictos sobre cada uno de los datos.

  • Dificultad para medir el impacto de las decisiones basadas en datos: mediante la implementación de capacidades sólidas de análisis e informes.

  • Incapacidad para personalizar la comunicación: aprovechando los datos de los clientes para crear mensajes personalizados y relevantes.

  • Opciones de canal limitadas: diversificando y ampliando los canales disponibles para la comunicación y el compromiso del cliente.

  • Falta de automatización y escalabilidad: implementación de procesos automatizados y soluciones para gestionar los datos de los clientes.

  • Comunicación automatizada impulsada por eventos como: cumpleaños, acciones de carrito de compras o abandono, proximidad, etc.

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AWS DESDE EL DÍA UNO

En Mango Soft, dependemos de Amazon Web Services (AWS) para impulsar nuestros servicios en la nube. AWS ofrece tecnologías y servicios sólidos que nos permiten ofrecer a nuestros clientes una solución escalable, confiable y rentable. Nuestro uso de las tecnologías AWS nos permite ofrecer una alta disponibilidad de nuestras soluciones.

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Si lo prefieres, también puedes dejarnos tus datos y contarnos un poco sobre tu necesidad o iniciativa, y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo más rápido posible.