Tigres FC enfrentó un desafío común en el mundo del fútbol. A pesar de su éxito en el campo y de tener una base de fans apasionados y dedicados, el club tuvo dificultades para conectarse efectivamente con sus seguidores y entender sus necesidades y preferencias. Con un número creciente de aficionados y un panorama digital en rápida evolución, Tigres FC se dio cuenta de que necesitaba un enfoque más sofisticado y basado en datos para el compromiso con los aficionados.

Tigres FC comprendió la importancia de construir una conexión sólida y significativa con sus fans. Reconocieron que esto era crucial para retener y atraer nuevos seguidores, aumentar la lealtad a la marca y ofrecer un mayor retorno de inversión.